Soporte técnico y redes que mantienen tu pyme en marcha

Asistencia remota y presencial para configurar routers comerciales, optimizar redes Wi-Fi empresariales y realizar mantenimiento preventivo de computadores. Sin interrupciones.

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¿Tu red va lenta?

Diagnosticamos interferencias, canales saturados y ubicación del router para que tu equipo trabaje sin cortes. Sin compromiso.

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Mantenimiento sin sorpresas

Revisamos ventiladores, discos y actualizaciones cada mes. Un checklist pensado para pymes que no pueden permitirse paradas.

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Por qué elegirnos

Valor real para tu negocio

🔧 Soporte remoto inmediato

Accede a asistencia técnica sin esperas. Resolvemos incidencias de red y software en menos de 30 minutos, sin desplazamientos.

Sin interrupciones en tu jornada

📶 Red Wi-Fi optimizada para tu oficina

Diagnosticamos interferencias, reubicamos puntos de acceso y ajustamos canales para que todos los equipos trabajen sin cortes.

Velocidad estable en cada rincón

🛡️ Configuración segura de routers comerciales

Protegemos tu red contra accesos no autorizados con cifrado WPA3, filtrado MAC y segmentación de redes invitadas.

Seguridad desde el primer día

🧹 Mantenimiento preventivo mensual

Revisamos ventiladores, discos duros y actualizaciones de controladores para evitar fallos costosos y alargar la vida de tus equipos.

Menos averías, más productividad

📋 Diagnóstico gratuito sin compromiso

Analizamos el estado actual de tu red y equipos sin costo. Te entregamos un informe claro con las mejoras recomendadas.

Sabes lo que necesitas antes de invertir

Lo que dicen nuestros clientes

Empresas que confían en nuestro soporte técnico para mantener sus redes y equipos en funcionamiento.

"Desde que contratamos el mantenimiento preventivo, los cortes por fallos de hardware se redujeron a cero. Muy recomendables." Ashley Núñez Segundo Gerente de Operaciones, TechSolutions
"Configuraron nuestro router comercial en menos de un día. La cobertura Wi-Fi ahora llega a toda la oficina sin puntos muertos." Simón Salcedo CEO, Grupo Salcedo
"El soporte remoto es rápido y efectivo. Resolvieron una caída de red en plena jornada laboral sin necesidad de visita." Franco Mondragón Director de TI, Inversiones del Norte
"Optimizaron nuestra red Wi-Fi empresarial. Ahora los empleados trabajan sin interrupciones, incluso con 40 dispositivos conectados." Valeria Rubio Responsable de Administración, PymeConnect
"El servicio de asistencia técnica presencial es puntual y profesional. Arreglaron un problema de conectividad que llevaba meses." Ashley Núñez Segundo Gerente de Operaciones, TechSolutions
"Nos ayudaron a migrar a un router más seguro sin perder ni un minuto de productividad. Excelente asesoría." Simón Salcedo CEO, Grupo Salcedo
"Desde que aplicamos su checklist de mantenimiento, los equipos funcionan más rápido y sin sobrecalentamientos." Franco Mondragón Director de TI, Inversiones del Norte
"La configuración de redes invitadas nos dio tranquilidad. Ahora los clientes tienen acceso sin comprometer la seguridad interna." Valeria Rubio Responsable de Administración, PymeConnect
"Llevamos un año con su soporte y nunca hemos tenido una interrupción grave. Confianza total." Ashley Núñez Segundo Gerente de Operaciones, TechSolutions
"Resolvieron una intrusión en la red en menos de dos horas. Su respuesta fue clave para evitar pérdida de datos." Simón Salcedo CEO, Grupo Salcedo
"El mantenimiento preventivo mensual nos ahorró miles en reparaciones de emergencia. Muy contentos con el servicio." Franco Mondragón Director de TI, Inversiones del Norte
"Recomiendo Pedigree Geek a cualquier pyme que quiera una red estable y segura. Son profesionales y cercanos." Valeria Rubio Responsable de Administración, PymeConnect

Preguntas frecuentes sobre soporte técnico

Resolvemos las dudas más comunes sobre configuración de redes, mantenimiento de equipos y asistencia remota.

¿Cuánto tiempo toma una configuración de router comercial?

Depende de la complejidad de la red y del número de dispositivos. Una configuración básica con segmentación de redes invitadas y cifrado WPA3 suele completarse en una hora. Si se requiere optimización de canales y ajuste de potencia, podemos necesitar hasta dos horas. Siempre realizamos una prueba de cobertura antes de finalizar.

¿Ofrecen mantenimiento preventivo sin contrato anual?

Sí, trabajamos con visitas puntuales o planes trimestrales. En una sesión de mantenimiento preventivo revisamos ventilación, estado del disco duro, actualizaciones de controladores y eliminación de archivos temporales. No exigimos permanencia; puedes solicitar el servicio cuando lo necesites.

¿Pueden diagnosticar una red Wi-Fi lenta de forma remota?

Sí, la mayoría de los problemas de lentitud se identifican con herramientas de análisis remoto. Revisamos interferencias por canales saturados, ubicación del router y consumo de ancho de banda por dispositivo. Si la solución requiere cambios físicos, te indicamos los pasos o coordinamos una visita presencial.

¿Qué incluye la asistencia técnica presencial para una oficina pequeña?

Incluye revisión de todos los equipos conectados, actualización de firmware del router, limpieza de conexiones y verificación de backups. También resolvemos incidencias específicas como caídas de red o lentitud en aplicaciones críticas. El tiempo estimado es de dos a tres horas, según la cantidad de equipos.

¿Cómo protegen mi red de accesos no autorizados?

Aplicamos cambios de contraseñas por defecto, desactivamos WPS, filtramos por MAC y segmentamos la red en zonas (invitados, empleados, servidores). Además, configuramos alertas por logs de acceso y recomendamos actualizar el firmware cada tres meses. Si detectamos actividad sospechosa, te notificamos de inmediato.

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